{"id":11106,"date":"2024-12-12T00:01:29","date_gmt":"2024-12-12T00:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/?p=11106"},"modified":"2024-12-10T11:50:23","modified_gmt":"2024-12-10T11:50:23","slug":"itec-dec24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/itec-dec24\/","title":{"rendered":"Canolbwyntio ar y Cwsmer: Stori Courtney Hannah Taylor"},"content":{"rendered":"


\nEnglish<\/a> | Cymraeg<\/a><\/p>\n

\"Courtney<\/a>

Courtney Hannah Taylor<\/p><\/div>\n

Dechreuodd Courtney Hannah Taylor ar ei thaith broffesiynol gyda chefndir mewn teithio a thwristiaeth o’r coleg, lle sylweddolodd y byddai gwasanaeth cwsmeriaid yn gonglfaen i’w gyrfa yn y dyfodol. Gan gydnabod gwerth profiad ymarferol, ymunodd Courtney \u00e2 rhaglen \u201cAspire\u201d EE – prentisiaeth gwasanaeth cwsmeriaid arbenigol gydag Itec sy’n grymuso unigolion i dyfu’n bersonol ac yn broffesiynol mewn amgylchedd cefnogol, byd go iawn.<\/p>\n

I ddechrau, roedd Courtney yn wynebu heriau sylweddol. Roedd y syniad o siarad \u00e2 chwsmeriaid dros y ff\u00f4n yn frawychus, ac roedd yn cael trafferth gyda phryder a nerfusrwydd. Fodd bynnag, rhoddodd t\u00eem Courtney gefnogaeth amhrisiadwy iddi, yn enwedig ei Harweinydd T\u00eem, Jade Pittick, a greodd amgylchedd calonogol. Fe wnaeth mentoriaeth Jade, ynghyd \u00e2 diwylliant agoriadol, helpu Courtney i oresgyn ei hofnau cychwynnol, gan ei sicrhau nad oedd hi byth ar ei phen ei hun yn ei thaith.<\/p>\n

Yn ychwanegu at y gefnogaeth hon roedd Jacqueline Gwilim, un o aseswyr ymroddedig Itec sy\u2019n gweithio\u2019n agos gyda phrentisiaid EE. Cynigiodd Jacqueline hyfforddiant personol un-i-un a gr\u0175p, wedi\u2019i deilwra i anghenion unigryw pob dysgwr. Trwy ddull meddylgar Jacqueline, derbyniodd Courtney y canllawiau unigoledig a\u2019i helpodd yn raddol i feithrin hyder a meistroli sgiliau allweddol. Chwaraeodd y cymorth targedi hwn ran hanfodol yng nghynnydd Courtney, gan ei galluogi i ffynnu yn dechnegol ac yn emosiynol o fewn y brentisiaeth.<\/p>\n

Wrth i Courtney symud ymlaen, fe wnaeth y cyfuniad strwythuredig o brofiad ymarferol a dysgu strwythuredig ei helpu i dyfu y tu hwnt i’w phryderon cychwynnol. Gorchfygodd ei hofn o gyfathrebu dros y ff\u00f4n a datblygodd hyder newydd wrth rhyngweithio \u00e2 chwsmeriaid. Nawr, mae hi nid yn unig yn gyfforddus yn ei r\u00f4l ond hefyd yn meddwl yn uchelgeisiol am ei dyfodol. Wedi\u2019i hysbrydoli gan ei thaith ei hun, mae Courtney yn dyheu am fod yn Arweinydd T\u00eem i gefnogi prentisiaid eraill wrth iddynt ddechrau eu gyrfaoedd, gyda\u2019r nod hirdymor o symud ymlaen i r\u00f4l Rheolwr Gweithrediadau.<\/p>\n

I Courtney, roedd y brentisiaeth yn fwy na phrofiad dysgu yn unig; roedd yn sbardun ar gyfer twf personol, gwydnwch a hyder. Mae ei thaith yn enghraifft o sut y gall rhaglen brentisiaeth sydd wedi\u2019i strwythuro\u2019n feddylgar arfogi unigolion \u00e2\u2019r sgiliau hanfodol, gan eu helpu i ddatgloi eu potensial ac adeiladu gyrfa foddhaus, gydol oes.<\/p>\n

Itec Skills and Employment<\/a><\/p>\n

yn \u00f4l i\u2019r brig>><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

English | Cymraeg Dechreuodd Courtney Hannah Taylor ar ei thaith broffesiynol gyda chefndir mewn teithio a thwristiaeth o’r coleg, lle sylweddolodd y byddai gwasanaeth cwsmeriaid yn gonglfaen i’w gyrfa yn y dyfodol. Gan gydnabod gwerth profiad ymarferol, ymunodd Courtney \u00e2 … Darllen rhagor »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-11106","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-newyddion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11106"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11107,"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11106\/revisions\/11107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ntfw.org\/wel\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}